Khi bị mất hộ chiếu ở trong nước, công dân cần thực hiện thủ tục trình báo mất hộ chiếu phổ thông càng sớm càng tốt. Bài viết hướng dẫn đầy đủ thời hạn báo mất, hồ sơ, cách nộp và kết quả giải quyết tại Cơ quan Quản lý xuất nhập cảnh Công an cấp tỉnh.
1. Ai phải trình báo mất hộ chiếu phổ thông và nộp ở đâu?
- Đối tượng thực hiện: Công dân Việt Nam bị mất hộ chiếu phổ thông đang ở trong nước.
- Cơ quan thực hiện: Cơ quan Quản lý xuất nhập cảnh Công an cấp tỉnh.
2. Thời hạn phải báo mất hộ chiếu là bao lâu?
Trong thời hạn 02 ngày làm việc kể từ ngày phát hiện hộ chiếu phổ thông bị mất, người bị mất hộ chiếu trực tiếp nộp hoặc gửi đơn báo mất cho Cơ quan Quản lý xuất nhập cảnh Công an cấp tỉnh hoặc trên môi trường điện tử tại Cổng dịch vụ công quốc gia.
Trường hợp vì lý do bất khả kháng, thời hạn nộp hoặc gửi đơn báo mất có thể dài hơn nhưng trong đơn phải giải thích cụ thể về lý do bất khả kháng.
3. Hồ sơ trình báo mất hộ chiếu phổ thông gồm những gì?
- Đơn trình báo mất hộ chiếu phổ thông (mẫu TK05) ban hành kèm theo Thông tư 69/2026/TT-BCA ngày 22/5/2026 của Bộ Công an.
- Số lượng hồ sơ: 01 (một) bộ.
Đối với người mất năng lực hành vi dân sự, có khó khăn trong nhận thức và làm chủ hành vi, người chưa đủ 14 tuổi thì người đại diện hợp pháp khai và ký thay.
4. Các cách nộp đơn báo mất hộ chiếu phổ thông
- Trực tiếp nộp hồ sơ tại Cơ quan Quản lý xuất nhập cảnh Công an cấp tỉnh.
- Nộp hồ sơ trực tuyến trên Cổng dịch vụ công quốc gia.
- Nộp hồ sơ qua dịch vụ bưu chính.
5. Trình tự thực hiện thủ tục trình báo mất hộ chiếu phổ thông
5.1. Bước 1: Chuẩn bị hồ sơ
Chuẩn bị hồ sơ theo quy định của pháp luật (nêu cụ thể tại mục Hồ sơ trình báo mất hộ chiếu phổ thông ở trên).
5.2. Bước 2: Nộp hồ sơ
Công dân Việt Nam bị mất hộ chiếu phổ thông ở trong nước thực hiện việc trình báo qua Cổng dịch vụ công quốc gia hoặc gửi đơn báo mất theo mẫu cho Cơ quan Quản lý xuất nhập cảnh Công an tỉnh hoặc tại Cơ quan Quản lý xuất nhập cảnh Công an cấp tỉnh nơi thuận lợi.
Khi đến nộp hồ sơ trực tiếp, công dân phải xuất trình Thẻ căn cước công dân hoặc thẻ căn cước hoặc căn cước điện tử.
5.3. Bước 3: Cơ quan có thẩm quyền tiếp nhận, kiểm tra hồ sơ
Khi tiếp nhận, cơ quan có thẩm quyền kiểm tra tính pháp lý và nội dung hồ sơ:
- Nếu hồ sơ đầy đủ, hợp lệ thì tiếp nhận.
- Nếu hồ sơ chưa đầy đủ, hợp lệ thì hướng dẫn người trình báo mất hộ chiếu hoàn chỉnh hồ sơ theo quy định.
Thời gian tiếp nhận hồ sơ: Từ thứ 2 đến thứ 6 hàng tuần và sáng thứ 7 (đối với các đơn vị bố trí tiếp nhận hồ sơ vào sáng thứ 7); trừ ngày Tết, ngày lễ.
5.4. Bước 4: Trả kết quả
- Trường hợp nộp hồ sơ trực tiếp và có đề nghị nhận kết quả qua dịch vụ bưu chính: thực hiện theo hướng dẫn của cơ quan cung cấp dịch vụ bưu chính.
- Trường hợp gửi hồ sơ qua Cổng dịch vụ công quốc gia hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích: Cơ quan Quản lý xuất nhập cảnh Công an cấp tỉnh gửi thông báo về việc giải quyết đơn trình báo mất hộ chiếu qua Cổng dịch vụ công quốc gia hoặc qua dịch vụ bưu chính theo thông tin trong hồ sơ của người gửi.
6. Thời hạn giải quyết và lệ phí trình báo mất hộ chiếu
Thời hạn giải quyết: Trong 01 ngày làm việc kể từ ngày nhận được đơn báo mất hộ chiếu phổ thông, Cơ quan Quản lý xuất nhập cảnh Công an cấp tỉnh thông báo cho Cơ quan Quản lý xuất nhập cảnh, Bộ Công an và người gửi đơn.
Phí/lệ phí: Không.
7. Kết quả giải quyết thủ tục trình báo mất hộ chiếu phổ thông
- Thông báo của Cơ quan Quản lý xuất nhập cảnh Công an cấp tỉnh về việc chuyển đơn trình báo mất hộ chiếu phổ thông (mẫu VB01) ban hành kèm theo Thông tư 69/2026/TT-BCA ngày 22/5/2026 của Bộ Công an.
- Thông báo của Cục Quản lý xuất nhập cảnh về việc giải quyết đơn trình báo mất hộ chiếu phổ thông (mẫu VB03) ban hành kèm theo Thông tư 31/2023/TT-BCA ngày 20/7/2023 của Bộ Công an.
8. Mẫu đơn áp dụng
Đơn trình báo mất hộ chiếu phổ thông (mẫu TK05) ban hành kèm theo Thông tư 69/2026/TT-BCA ngày 22/5/2026 của Bộ Công an.
